首创店东委员会制度行业规则需要共同建立2019iyiou

近年来，依托“一带一路”、长江经济带建设、新一轮西部大开发、成都建设国家中心城市等重大战略部署，以成渝城市群为核心的大西南经济圈经济社会迅速发展。2018年适逢“一带一路”倡议提出五周年，西南地区大力发展第三产业，全方位着力服务品质升级，以满足人民日益增长的美好生活需求。在此背景下，贝壳找房主办的“品质·共融——大西南经济圈房产高峰论坛”在成都顺利召开。来自全国各地经济学界、房产界、科技界等400余名业内人士齐聚一堂，共同探讨房地产市场新形势以及品质居住服务等议题。

大西南经济圈雏形已现，房产服务行业品质升级势在必行我国房地产市场走到今天，发展趋势经历了从增量市场到存量市场的转变。数据显示，2017年，全国有23座城市已经全面进入房地产存量时代，其二手房交易量已经超过了新房，而被誉为新一线城市的成都，同样在这23座城市之列，房产经纪服务业的发展面临新机遇。

经济学家、如是金融研究院院长管清友在会上以《新时代，新城市，新区域》为主题发表演讲，他指出一座城市经济状况的发展和房产行业的发展息息相关。成都作为大西南经济圈的中心城市之一，同时又是“一带一路”、“长江经济带”等国家战略部署的重点城市，具备成为一线城市的基础。近年来，成都的常驻人口、金融指标、GDP、产业架构、创新力等指标在全国城市排名中都位居前列，在大西南经济圈雏形已现的当下，成都若想成为下一个一线城市，如何引入和留住人才成为关键，其中自然也离不开人们关心的住房问题。

随着人们对美好生活需求的升级，人们不难发现各行各业对品质的要求也在逐渐提升，这种提升不仅体现在技术的升级迭代上，也体现在服务品质的升级上。但房产经纪行业的品质升级，进展似乎不那么顺利。房源信息不真实、客户隐私得不到保障、信息不够透明等痛点，让众多消费者对房产经纪行业产生误解，成为制约房产经纪发展的主要因素。

而贝壳找房诞生的意义，就是希望利用互联、大数据等技术来打破信息不对称，通过建立开放平台的方式，对合作企业进行赋能，进而推动整个行业的良性发展。据悉，贝壳找房自今年4月问世以来，已经成功入驻了全国90个城市，连接1.4万家门店，合作品牌超过50个，建立了标准的行业规范并不断进行完善。

“贝壳找房现在做的事情，就是把需求和供给两方连接起来，提高居住服务品质”，中国社会科学院城市发展与环境研究所原所长、住房建设部房地产决策咨询专家牛凤瑞评价道。

新经纪时代来临，贝壳找房用技术创新和模式创新赋能全行业成都房产协会秘书长张琪谈及她在从业过程中感受到的变化，她表示，虽然经纪行业发展时间不长，但未来整个行业若想向专业化、品牌化、效率化的方向发展，离不开政府、经纪机构、从业人员多方的共同努力。提升品质居住需求，“做有尊严的经纪人“是整个行业未来发展的目标，这也是贝壳找房希望做到的事情。

凭借ACN经纪人合作络、依托“楼盘字典”海量的真实房源数据所建立的开放式居住服务平台，解决的不仅是经纪机构、经纪人与用户之间的信息不对称，还将打通线上线下的交互场景，实现人、房、客与交易数据的快速可视化分析管理，实现降本增效。

正如贝壳找房大中华北区COO徐万刚所言，新经纪时代有三大特征，即以ACN为基石、以真房源为底线、以互联为工具。贝壳找房正是以用户为中心，通过ACN经纪人合作络，协同品牌服务商/者，重塑人、房、客的服务业态，提供品质服务，并形成行业协同合作的共生经济新模式。

而这一协作共生的新模式也获得了成都当地多家经纪机构的认可。贝壳找房公布了四川业务的进展，成都一线经纪品牌富房不动产、远投地产均已入驻贝壳找房平台。富房不动产运营副总经理张晓舟表示：“真房源问题一直是我们期望解决的，但在推行过程中困难重重，不仅业务重，而且标准难以界定。我们选择入驻到贝壳找房，一方面是认可其真房源和ACN经纪人合作络的价值，另一方面也是认为贝壳找房的价值观。我们都认为推动真房源，促使行业良性发展这个过程很艰难，但这是一直以来希望做到的事情。”

除了共享真实房源信息，贝壳找房还期望用赋能突破行业发展的天花板，从营销、运营、人才、供应链、系统、品牌、交易、资本八大方面入手，为当地入驻合作方提供全方位的赋能，促使所有合作伙伴共生共赢。

正如管清友所言：“贝壳找房是一种新型商业模式，由贝壳牵头为行业提供了公共平台，让资源信息共享，让整个行业更加高效。”贝壳找房虽然选择了一条更为艰辛的道路，终受益的却是整个行业和用户。

首创“店东委员会制度”，行业规则需要共同建立

近年来，互联平台的管理和治理一直是巨头绕不开的课题，而如何让平台开放合作，建立共融生态，也是各大互联平台运营者共同努力的方向。活动现场，贝壳找房推出的“店东委员会制度”首次亮相，正是房产服务行业参与共建规则，实现共融共赢的体现。

据悉，店东管理委员会（简称店东委员会）由入驻品牌店东民主投票选出，首届成都店东委员会成员包括链家、德佑、富房、远投等经纪品牌。委员会委员由入驻品牌店东民主投票选出，店东委员会设置会长、副会长及秘书长职务，由委员会成员投票产生。店东委员会可共同参与平台共建，监督平台运营管理，保障品牌、经纪人、消费者等各方权益。

具体而言，店东委员会主要职责有：收集和反馈品牌店东、经纪人意见；对平台管理中各项规则和制度提合理化建议，协助平台完善规则和统一标准；负责监督平台规范运营，协调处理不同品牌间纠纷，推动服务者信用体系完善、营造竞优良性生态等。

徐万刚在会后的采访中对亿欧等媒体表示，虽然贝壳找房是该制度的发起人，但不会直接参与管理，整个委员会的运作有着明确的决策机制，规则和决议由整个委员会共同制定。未来，店东委员会还将在每个城市推广，为不同品牌、不同城市、不同地区的品牌商、服务者搭建一个互动交流的平台，这也将成为贝壳平台上的一项重要运营机制。

贝壳找房四川省区总经理胡娟指出，成立店东委员会是平台建设的一项重要举措，将有利于搭建更完善的服务者信用体系，与品牌商共建平台、共同营造良性行业生态。

当前，以信息通信技术为支撑的各类互联平台蓬勃发展，正在深刻地改变价值创造方式、创新方式、商业模式、组织模式，成为新兴产业创新发展与传统产业转型升级的推动力量，以及助力新旧动能转换的支撑平台，房产服务行业也同样如此。若店东委员会制度得到有效的推广和实施，品牌主的利益诉求在平台得到实现，合作共赢的法则将为贝壳找房构筑起更坚固的“护城河”。

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